1)  如出现未提取件的丢失，申报价值赔偿最高不超过运费的40RMB/KG，且不退运费；尾程UPS已提取确认丢失的件，按UPS/联邦官方赔偿最高100美金/票（无论申报或者货值多少，发货即为默认我司赔偿条款）。

2)  货物未收到必需在1个月内提出申请查询处理，超期件不提供受理问题件。

3)  赔偿费用充入贵司在我司系统账户抵运费。

4)  请用正规、硬朗的箱子将货物包装好，如货物损坏、非整箱丢失的, 不予赔偿（高价值建议客户自行购买保险）

5)  私人地址货物发货后保证提取，提取后我司概不负责，也无法索赔。

6） 如因产品原因导致海关扣货/销毁等，不予赔偿。

1.不收仿牌、液体、粉末、食品、药品、易燃易爆、古董、手机、纯电池、侵权产品、移动电源、大量液体、木箱、强磁、货币等国家禁止出口及航空公司禁运物品；

2、如有发现冲货不备注行为没收货物并罚款.刀具、带电、带磁、含液体粉末等敏感货物未申报或者申报不符，我司当冲货处理查到最少罚款2000RMB/票。

3.若申报的产品品名，数量与实际不符，或因箱单发票资料不真实所产生的任何问题，我司不承担任何责任；

4.凡交我司任何渠道的货物系统已出转单或已打板，需退件的收取操作费100RMB/票（交港前）；

5.我司不再对包装做任何审核，若亚马逊仓库因包装等问题导致拒收，我司不承担任何责任。

6、我司不能保证100%在公司查到所有的货件, 如因货物本身及资料、包装等问题导致服务商拒收货件，所产生的一切费用及责任等将由发件方承担

7、一定要如实申报，如被海关查到申报不符会产生最低50欧元/件起的罚款，由客户自行承担！（不提供任何罚款单！！）

8、冲货的产品（如：木制品、带磁、液体、膏体等敏感货物）出口前被航司查到收取费用：罚款2000RMB/票+退回陆运费（实报实销）+国外操作费1欧/KG（不提供任何罚款单！！）汇率1:8.2

9、货物未收到的情况下，请在发货后1个月内告知我司开查，超过这个查询时间国外将不再受理开查、索赔等事宜！

10、此渠道申请UPS手签单，国外会收取5欧/件的费用，如需手签单需确认费用；

11、如货物被拒收或者派送不成功等原因导致退回，所产生的退回、重派、贴标等费用以我司账单为准，不提供国外账单查看；

分泡规则：

一票多件货物，单件计重量不够10KG按10KG计费(实重和材积）如材积不够10KG，尺寸按照39*39*40，单票21KG起收,分泡后也必须满足该条件。

如：实重6公斤，材积15公斤，实重也必须加到10公斤，才开始算分泡。

例:  1票5件 总实重: 25kg 体积重: 65kg 按分半泡计算,计费重45kg, 平均计算重量9kg, 不足10kg, 按10kg计费, 最终结算重为5x10=50kg
1票1件 实重 10kg  体积重:22kg  按分半泡计算, 计费重16kg, 不足21kg, 按21kg计费
小货价格不分泡

超长、重费用   

1.标准包裹不应大于30kg（实重）,且箱子最长边应小于100cm，第二长边应小于76cm；如若超过标准规格，每个包裹加收15欧元

2.实重或材积超32kg，或者包裹超过[长+2*(宽+高)]超过300厘米，但不超过400厘米时，加收60欧大型包裹费。

3.UPS拒收包裹重量    超过70KG或最长边超过274cm或[长+2*(宽+高)]超过419cm的包裹超大件包裹费用长期有效，如国外下来额外账单我司将会补收

包装要求： 

（1）发往亚马逊货物请自行贴好入仓FBA标签贴纸，单件超过15公斤，请按照Amazon FBA的规定，贴上“Team Lift"标签，每件外箱包装上须粘贴2个以上合格的FBA标签贴纸并用透明胶布覆盖(必须达到条码字体清晰、防潮湿耐磨损)，如因FBA标签不能被识别或者收件人拒收（产品问题等一切原因）导致无法派送入亚玛逊仓库所带来的后果将由发件人自行承担（以国外给我司的实报实销，不提供账单查看）！              

（2）带电产品，清单需备注。

后程派送：

（1）后端为UPS派送模式，一站式服务，装柜后不接受扣件服务；

（2）若因发件人的失误造成派件地址错误产生ＵＰＳ改地址和扣件费用，收件人拒收等原因造成的二次派送的，产生的费用由客户承担；

（3）偏远地址请自行查询，若偏远请提前通知我司跟单同事，若未及时通知所产生的偏远费用由发件人承担，此费用6个月内收取有效；

（4）暂扣件及改派地址业务，我司不承诺百分百成功，如有此问题我司不承担任何赔偿。

（5）如亚马逊拒收货件，产生的退回运费以及其他任何额外费用，发件人自理，我司概不承担任何责任！

免责声明：

（1）因不可抗力因素（罢工、战争、自然灾害、海关因素、政府行为等）或由于客户提供的资料不全、不清晰、有误或由于提供的货物不符合海关进出口要求而造成的延误、损毁、丢失，甚至被海关扣查、没收或罚款造成损失的，我司不承担责任，由客户承担由此产生的风险与责任。

（2）发票申报与货物必须一致,否则造成延误或丢失以及扣关我司一概不负责。当地海关认定货物是品牌货物，或者如CE、蓝牙、HDMI、FDA、FCC、Lacey Act、DOT（不限于以上列举）等等认证的问题，或者货物属于当地反倾销货物或不符合当地进口要求的货物，发件人应于发货前提供相应授权书或认证报告，如未提供导致货物扣关甚至退运而产生的，所有责任和相关费用将由发件人承担。

（3）交货时请备注好清楚的交货代码渠道,若备注不清晰,我司一律以该服务商最贵的渠道结算

（4)交货时请将清单、面单、发票等检查清楚，是否互相统一，若出现其中二者不符，后果自负