1)  如出现未提取件的丢失，申报价值赔偿最高不超过运费的40RMB/KG，且不退运费；尾程UPS已提取确认丢失的件，按UPS/联邦官方赔偿最高100美金/票（无论申报或者货值多少，发货即为默认我司赔偿条款）。

2)  货物未收到必需在1个月内提出申请查询处理，超期件不提供受理问题件。

3)  赔偿费用充入贵司在我司系统账户抵运费。

4)  请用正规、硬朗的箱子将货物包装好，如货物损坏、非整箱丢失的, 不予赔偿（高价值建议客户自行购买保险）

5） 如因产品原因导致海关扣货/销毁等，不予赔偿。

不收仿牌、液体、粉末、食品、药品、易燃易爆、古董、侵权产品、手机、大量液体、货币等国家禁止出口及航空公司禁运物品；

如有发现冲货不备注行为没收货物并罚款.刀具、带电、带磁、含液体粉末等敏感货物未申报或者申报不符，我司当冲货处理查到最少罚款2000RMB/票。

1.不收仿牌、液体、粉末、食品、药品、易燃易爆、古董、手机、纯电池、侵权产品、移动电源、大量液体、木箱、强磁、货币等国家禁止出口及航空公司禁运物品；

2、如有发现冲货不备注行为没收货物并罚款.刀具、带电、带磁、含液体粉末等敏感货物未申报或者申报不符，我司当冲货处理查到最少罚款2000RMB/票。

3.若申报的产品品名，数量与实际不符，或因箱单发票资料不真实所产生的任何问题，我司不承担任何责任；

4.凡交我司任何渠道的货物系统已出转单或已打板，需退件的收取操作费100RMB/票（交港前）；

5.我司不再对包装做任何审核，若亚马逊仓库因包装等问题导致拒收，我司不承担任何责任。

6、我司不能保证100%在公司查到所有的货件, 如因货物本身及资料、包装等问题导致服务商拒收货件，所产生的一切费用及责任等将由发件方承担

7、一定要如实申报，如被海关查到申报不符会产生最低25美金/件起的罚款，由客户自行承担！（不提供任何罚款单！！）

8、冲货的产品出口前被查到收取费用：罚款2000RBM/票+退回陆运费（实报实销）+国外操作费1欧/KG（不提供任何罚款单！！）汇率1:8

9、货物未收到的情况下，请在发货后1个月内告知我司开查，超过这个查询时间国外将不再受理开查、索赔等事宜！

10、此渠道申请手签单国外会收取3美金/件的费用，如要手签单需确认费用；

11、收件人派送地址属于偏远地区的货物需加收偏远地区附加费，收费标准为RMB35/件，出口后补收偏远费用6个月内有效。

分泡规则：一票多件货物，单件计重量不够10KG按10KG计费(实重和材积）如材积不够10KG，尺寸按照39*39*40，单票21KG起收,分泡后也必须满足该条件。

如：实重6公斤，材积15公斤，实重也必须加到10公斤，才开始算分泡。
例:  1票5件 总实重: 25kg 体积重: 65kg 按分半泡计算,计费重45kg, 平均计算重量9kg, 不足10kg, 按10kg计费, 最终结算重为5x10=50kg
1票1件 实重 10kg  体积重:22kg  按分半泡计算, 计费重16kg, 不足21kg, 按21kg计费

包装要求：    

（1）发往亚马逊货物请自行贴好入仓FBA标签贴纸，单件超过15公斤，请按照Amazon FBA的规定，贴上“Team Lift"标签，每件外箱包装上须粘贴2个以上合格的FBA标签贴纸并用透明胶布覆盖(必须达到条码字体清晰、防潮湿耐磨损)，如因FBA标签不能被识别导致无法派送入亚玛逊仓库所带来的后果将由发件人自行承担！      

（2）带电产品，清单需备注。

后程派送：

（1）后端为UPS派送模式，一站式服务，装柜后不接受扣件服务；

（2）若因发件人的失误造成派件地址错误产生ＵＰＳ改地址和扣件费用，收件人拒收等原因造成的二次派送的，产生的费用由客户承担；

（3）偏远地址请自行查询，若偏远请提前通知我司跟单同事，若未及时通知所产生的偏远费用由发件人承担，此费用6个月内收取有效；

（4）暂扣件及改派地址业务，我司不承诺百分百成功，如有此问题我司不承担任何赔偿。

（5）如亚马逊拒收货件，产生的退回运费以及其他任何额外费用，发件人自理，我司概不承担任何责任！

免责声明：

（1）因不可抗力因素（罢工、战争、自然灾害、海关因素、政府行为等）或由于客户提供的资料不全、不清晰、有误或由于提供的货物不符合海关进出口要求而造成的延误、损毁、丢失，甚至被海关扣查、没收或罚款造成损失的，我司不承担责任，由客户承担由此产生的风险与责任。

（2）发票申报与货物必须一致,否则造成延误或丢失以及扣关我司一概不负责。当地海关认定货物是品牌货物，或者如CE、蓝牙、HDMI、FDA、FCC、Lacey Act、DOT（不限于以上列举）等等认证的问题，或者货物属于当地反倾销货物或不符合当地进口要求的货物，发件人应于发货前提供相应授权书或认证报告，如未提供导致货物扣关甚至退运而产生的，所有责任和相关费用将由发件人承担。

（3）交货时请备注好清楚的交货代码渠道,若备注不清晰,我司一律以该服务商最贵的渠道结算

（4)交货时请将清单、面单、发票等检查清楚，是否互相统一，若出现其中二者不符，后果自负